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Conditions d'utilisation de Fineartcentral ApS

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Options de paiement

Fineartcentral ApS accepte les paiements en ligne avec Visa, Mastercard, Mobilepay Online.

Le paiement ne sera déduit de votre compte qu'au moment de l'expédition du produit physique ou de la création du produit virtuel, sauf accord ou mention contraire dans votre commande.

Tous les montants figurant sur le site Internet sont inclus dans la TVA.
Le site Internet utilise les devises suivantes pour la fixation des prix :
Danemark - Couronnes (DKK)

Fineartcentral ApS utilise un serveur de paiement sécurisé qui crypte toutes les informations avec le protocole SSL, ce qui signifie que vos données sont en sécurité et ne peuvent pas être lues par d'autres personnes.

Le site web de Fineartcentral ApS utilise également le cryptage avec le protocole SSL.

 

Livraison

Le délai de livraison de votre commande est de 1 à 3 jours ouvrables.

Fineartcentral ApS expédie des marchandises avec les moyens suivants : GLS - Pakkeshop

Le fret est calculé en fonction du poids.

Vous pourrez choisir d'envoyer le colis "sans livraison" ou "avec livraison".

Vous recevrez toujours un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis depuis notre entrepôt jusqu'à votre domicile.

 

Droit de rétractation

Les marchandises achetées sur le site web sont entièrement remboursables pendant 30 jours, sauf accord ou mention contraire dans votre commande.

La période de 30 jours commence le jour de la livraison de la commande.

Les frais de retour sont à votre charge.

La notification du droit de rétractation doit nous parvenir au plus tard 30 jours après la livraison et au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de l'exercice du droit de rétractation.

Si vous souhaitez exercer votre droit d'annulation, vous devez envoyer un courriel à info@saffronwork.com. Le message doit clairement indiquer votre souhait d'utiliser le droit d'annulation.

 

État de l'article au moment du retour

Vous êtes responsable de toute détérioration de la valeur des marchandises causée par une manipulation autre que celle nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et la fonction des marchandises. Cela signifie que vous pouvez essayer le produit de la même manière que si vous faisiez vos achats dans un magasin physique.

Si l'article a été essayé en plus de ce qui est décrit ci-dessus, il est considéré comme usagé et de valeur dépréciée. Cela signifie qu'en cas d'annulation de l'achat, vous ne recevrez qu'une partie réduite ou aucun remboursement du montant de l'achat. Il appartient à Fineartcentral ApS d'évaluer l'état de l'article.

 

Droit de réclamation

Les produits sont couverts par une garantie de deux ans conformément à la loi danoise sur la vente de biens. La garantie s'applique à tous les défauts de logiciel, de matériel et de fabrication.

Les réclamations concernant les erreurs et les défauts doivent être notifiées à Fineartcentral ApS dans un délai raisonnable à compter de la réception des marchandises. En l'occurrence, un maximum de deux mois est considéré comme un délai raisonnable, sauf accord contraire.Nous rembourserons les frais d'expédition raisonnables.

La réclamation est annulée en cas d'utilisation incorrecte ou inhabituelle du produit.

Fineartcentral ApS couvre les frais de retour dans une mesure raisonnable.

Pour les retours, veuillez contacter l'entreprise :

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Plaintes reçues pas s'ils sont envoyés contre remboursement.

 

Politique à l'égard des clients et de la vie privée

Nous ne revendons pas les informations personnelles et ne les transmettons pas à d'autres, elles sont uniquement enregistrées dans notre répertoire de clients. Vous pouvez à tout moment faire effacer vos données.

Pour que vous puissiez conclure un accord avec Fineartcentral ApS, nous avons besoin des informations suivantes :
. Nom
. Adresse
. Numéro de téléphone
. Adresse électronique

Nous enregistrons vos données personnelles dans le but de vous livrer le produit.

Les données personnelles sont enregistrées auprès de Fineartcentral ApS et conservées pendant cinq ans au maximum, après quoi elles sont supprimées.

Lorsque des données personnelles sont collectées via notre site web, nous veillons à ce qu'elles le soient toujours avec votre consentement explicite, de sorte que vous soyez informé de la nature exacte des informations collectées et des raisons pour lesquelles elles le sont.

Le directeur et les employés de Fineartcentral ApS ont accès aux informations enregistrées à votre sujet.

Le contrôleur des données de Fineartcentral ApS est Amin Abadi

Nous ne stockons pas et ne transmettons pas les informations des clients de manière cryptée.

En tant qu'inscrit auprès de Fineartcentral ApS, vous avez toujours le droit de vous opposer à l'enregistrement. Vous avez également le droit de savoir quelles informations sont enregistrées à votre sujet. Vous disposez de ces droits en vertu de la loi sur les données personnelles et les demandes à cet égard doivent être adressées à info@saffronwork.com.

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Possibilités de réclamation

Les réclamations concernant les produits peuvent être envoyées à

L'autorité danoise de la concurrence et de la consommation
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Pour les citoyens non européens, les plaintes doivent être soumises via la plateforme de plainte en ligne de la Commission européenne.
ec.europa.eu

En cas de réclamation, notre adresse électronique doit être mentionnée : info@saffronwork.com et le site web sur lequel vous avez acheté l'article.


 
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